教育領(lǐng)域應(yīng)用ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的意義

　　隨著ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量體系認(rèn)證在我國(guó)的迅猛發(fā)展，教育領(lǐng)域的許多有識(shí)之士已經(jīng)對(duì)ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生了濃厚的興趣，教育部基礎(chǔ)教育司于2000年1月專(zhuān)門(mén)就我國(guó)各類(lèi)學(xué)校的貫標(biāo)問(wèn)題召開(kāi)了研討會(huì)。

　　教育領(lǐng)域引入ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，形成一套可操作的質(zhì)量保證體系，將對(duì)我 國(guó)教育事業(yè)的發(fā)展起到積極的推動(dòng)作用。
             
　　 ——質(zhì)量認(rèn)證是一個(gè)提高質(zhì)量管理水平的科學(xué)體系。
              
　　ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的管理思想蘊(yùn)含了預(yù)防、監(jiān)督和持續(xù)改進(jìn)三大科學(xué)管理機(jī)制，融匯了系統(tǒng)論、信息論和控制論；標(biāo)準(zhǔn)將管理體系化、文件化。將這一科學(xué)的質(zhì)量保證體系引入教育領(lǐng)域，可以提高教育質(zhì)量。
              
　　——學(xué)校 實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的五大益處
              
　　1.規(guī)范學(xué)校管理，建立自我完善和持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制。 
　　ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)具有4個(gè)特點(diǎn)：全面性；全員性；全程性；預(yù)防不合格和持續(xù)改進(jìn)。這些特性使辦學(xué)質(zhì)量有了基本保證。
              
　　2.借鑒企業(yè)的全面質(zhì)量管理思想，可構(gòu)建現(xiàn)代學(xué)校管理制度，從根本上轉(zhuǎn)變學(xué)校的教育觀念和服務(wù)意識(shí)
              
　　3.通過(guò)程序文件和質(zhì)量記錄，從軟件上完善和規(guī)范學(xué)校管理，保持其責(zé)任的可追溯性。 
              
　　4.提高學(xué)校的聲譽(yù)和知名度，增加生源、降低成本、減少風(fēng)險(xiǎn)。 
              
　　5.較大幅度提高教育、教學(xué)管理質(zhì)量，增加學(xué)生、家長(zhǎng)和社會(huì)的滿意度。 
             
　　將ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)引入教育領(lǐng)域，可以對(duì)提高學(xué)校管理的規(guī)范化、制度化和科學(xué)化起到原來(lái)各種辦法不能替代的作用，也便于學(xué)校及上級(jí)主管部門(mén)進(jìn)行監(jiān)督和檢 查。
              
　　聯(lián)合國(guó)教科文組織明確指出：“許多工業(yè)體系中的新管理程序，都可以實(shí)際應(yīng)用于教育。” 
               
　　將ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)融入教育領(lǐng)域，將會(huì)使學(xué)校獲得更多的發(fā)展機(jī)遇，減少人才和教育消費(fèi)的外流，更好地為社會(huì)和人民群眾服務(wù)。